|
|
Klantenservice |
|
- Hoe hoog zijn de verzendkosten van mijn bestelling ?
Alle bestellingen boven de 100 euro worden gratis verstuurd. Voor bestellingen van minder dan 100 euro, wordt 5,95 euro in rekening gebracht.
|
- Hoe is de prijs samengesteld?
De prijzen zijn exclusief BTW en exclusief verzendkosten. Wij tonen de prijzen op de website excl. 21% BTW, omdat wij als groothandel veel aan zakelijke gebruikers leveren. U kunt hier als particulier wel gewoon bestellen en profiteren van onze scherpe prijzen.
|
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?
Zodra u uw bestelling heeft afgerond, bezorgen wij de producten die wij op voorraad hebben binnen 2 werkdagen. De producten die wij niet op voorraad hebben versturen wij binnen 5 werkdagen.
|
- Hoe lang krijg ik garantie op de producten van de ledverlichtingshop?
Op al onze producten krijgt u een garantie van 2 jaar. Wij leveren uitsluitend kwaliteitsproducten. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met een van onze producten dan kunt u altijd langs komen of het product terugsturen met een omschrijving van het geconstateerde gebrek. Wij zullen u dan binnen 14 dagen het gerepareerde product terugsturen of een nieuw exemplaar toesturen.
|
- Ik ben particulier. Kan ik bij u bestellen?
Ja, u kunt als particulier bij ons bestellen. Let er op dat de prijzen exclusief BTW worden weergegeven.
|
- Kan ik een factuur krijgen?
Ons winkel systeem genereert automatisch een factuur, die u ontvangt zodra u de bestelling heeft bevestigd.
|
- Kan ik met Ideal betalen?
Als u een internet betaalrekening heeft, dan kunt u met Ideal betalen. U komt dan in uw eigen vertrouwde betaalomgeving. Zodra de bestelling is voltooid, versturen wij uw bestelde artikelen per PostNL.
|
- Kan ik mijn bestelling afhalen op het adres van de Ledverlichting Shop?
Het is mogelijk om uw bestelling af te halen in Soest, waar onze showroom is gevestigd. Stuur ons in dat geval een mail, dan houden wij uw bestelling apart.
|
- Kan ik mijn bestelling laten leveren in België?
Het is mogelijk om uw bestelling naar België op te sturen. De kosten bedragen 5,95 euro. Bestellingen van boven de 100 euro worden gratis opgestuurd.
|
- Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, wanneer u niet tevreden bent over uw product, kunt u het binnen 14 dagen retourneren
|
- Op welke wijze kan ik betalen?
U kunt in onze shop via een veilige verbinding betalen met het vertrouwde Ideal. Deze betaalwijze is 100% veilig en zonder extra kosten. Ook kunt u kiezen voor vooruitbetaling. Daarnaast kunnen wij producten onder rembours verzenden. De kosten daarvan bedragen 15 euro.
|
- Verzorgen jullie ook projecten?
Ledverlichting Soest verzorgt ook projecten. Wij richten winkels en kantoren en andere panden in en hebben een speciaal team van goed opgeleide collega's. Daarnaast leveren wij reclameborden. Neem contact met ons op via: ledverlichting@online.nl of telefonisch: 035-60 297 88.
|
- Waar vind ik de algemene leveringsvoorwaarden?
Bekijk: algemene voorwaarden
|
- Wat kan ik doen als mijn bestelling te laat is?
In het geval dat uw bestelling niet op tijd wordt geleverd, dan kunt u ons via het e-mail adres bereiken ledverlichting@online.nl. Voor dringende vragen kunt u ons telefonisch bereiken, op werkdagen van 9.00 uur tot 16.00 uur: 035-60 297 88.
|
Account
Winkelwagen (0 artikelen)